Συχνές Ερωτήσεις
Από τι είναι φτιαγμένη η τσάντα;
Κάθε τσάντα ByNyla είναι κατασκευασμένη από μαλακό vegan (ψεύτικο) δέρμα με υφή πετραδιού και επενδεδυμένο εσωτερικό.
Είναι κατάλληλο για φορητό υπολογιστή;
Οι περισσότερες τσάντες ώμου και τσάντες tote ByNyla χωρούν φορητό υπολογιστή 14 ιντσών· οι μεγάλες τσάντες tote μας χωρούν φορητό υπολογιστή έως 15 ιντσών.
Ποια είναι τα έξοδα αποστολής και σε ποιες χώρες αποστέλλετε;
Αποστέλλουμε παγκοσμίως με παρακολούθηση Παράδοσης. Η τυπική αποστολή είναι δωρεάν για αγορές άνω των 50 και η express δωρεάν για αγορές άνω των 70 στη τοπική σας νόμισμα, με χαμηλό σταθερό κόστος κάτω από αυτά τα ποσά. Η Παράδοση συνήθως διαρκεί 2–4 εργάσιμες ημέρες στη Γερμανία και την Αυστρία, 3–6 ημέρες σε όλη την υπόλοιπη Ευρώπη και 6–12 ημέρες παγκοσμίως.
Δεν έχω λάβει επιβεβαίωση παραγγελίας;
Η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται με email αμέσως μετά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αν δεν βρίσκεται στα εισερχόμενά σας μέσα σε μία ώρα, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και στη συνέχεια στείλτε email στο hello@bynyla.com για να σας το ξαναστείλουμε.
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου αργότερα;
Στείλτε email στο hello@bynyla.com εντός 24 ωρών από την παραγγελία και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να το ενημερώσουμε πριν αποσταλεί.
Πώς μπορώ να πληρώσω;
Δεχόμαστε Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal και Shop Pay.
Πού είναι το πακέτο μου;
Θα λάβετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, συνήθως την ίδια ή την επόμενη μέρα. Εάν η παρακολούθηση δεν έχει ενημερωθεί για 5 ή περισσότερες εργάσιμες ημέρες, στείλτε email στο hello@bynyla.com και θα επικοινωνήσουμε με την εταιρεία μεταφορών για εσάς.
Πόσο καιρό μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να επιστρέψετε οποιαδήποτε παραγγελία εντός 60 ημερών από την παράδοση για πλήρη επιστροφή χρημάτων, με προπληρωμένη ετικέτα και χωρίς χρέωση επανατοποθέτησης. Οι πελάτες της ΕΕ έχουν επίσης 14 ημέρες δικαίωμα υπαναχώρησης. Στείλτε email στο hello@bynyla.com για να ξεκινήσετε μια επιστροφή.