سياسة الاسترجاع

الإرجاع والاسترداد

نريد أن تكون حقيبتك هي الحقيبة المناسبة. وإذا لم تكن كذلك، فأعدها إلينا: بلا أسئلة، وبلا رسوم إعادة تخزين، وبلا أي تعقيدات. 🩵

الأساسيات

لديك 30 يوما من تاريخ التسليم لإرجاع أي منتج، لأي سبب.
أنت من ينظّم ويدفع تكلفة شحن الإرجاع. اختر خدمة شحن قابلة للتتبّع حتى يكون طردك محميًا في طريق العودة.
يُصرف مبلغ الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل من استلامنا للحقيبة.
يجب أن تعود المنتجات بنفس الحالة التي استلمتها بها.

كيفية الإرجاع

راسلنا على hello@bynyla.com مع رقم طلبك وسنرسل لك عنوان الإرجاع والتعليمات خلال 24 ساعة. بمجرد وصول إرجاعك إلى مستودعنا، يخرج المبلغ المسترد في نفس اليوم.

الاستبدال

تريد لونا مختلفا؟ الإجراء نفسه: أعد المنتج الذي لا يناسبك وسنرسل لك المنتج المناسب، دون أي تكلفة شحن إضافية على المرحلة الثانية.

بعض الاستثناءات

منتجات التصفية النهائية (المُشار إليها بوضوح في صفحة المنتج) غير قابلة للإرجاع.
سلاسل الحقائب غير قابلة للإرجاع إلا إذا كانت غير مفتوحة.
بطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد.

تكلفة شحن الإرجاع

تكلفة شحن الإرجاع يتحمّلها العميل في جميع أنحاء العالم. ننصح بخدمة شحن قابلة للتتبّع حتى يكون طردك محميًا في طريق العودة.
تنطبق مهلة الإرجاع البالغة 30 يومًا في جميع أنحاء العالم.