Usein kysytyt kysymykset
Mistä materiaaleista laukku on valmistettu?
Jokainen ByNyla-laukku on valmistettu pehmeästä vegaanisesta (tekonahasta), jossa on kuviollinen pinta ja vuorattu sisäosa.
Sopiiko se kannettavalle tietokoneelle?
Suurin osa ByNyla olkalaukuista ja kangaskasseista sopii 14 tuuman kannettavalle tietokoneelle; ylisuurat kangaskassimme sopivat jopa 15 tuuman kannettavalle.
Mitkä ovat toimituskulut ja mihin maihin toimitatte?
Toimitamme maailmanlaajuisesti seurattuna toimituksena. Normaali toimitus on ilmainen yli 50:n ja pikatoimitus yli 70:n paikallisessa valuutassasi, ja sitä pienemmille summille on alhainen kiinteä maksu. Toimitus kestää yleensä 2–4 arkipäivää Saksassa ja Itävallassa, 3–6 päivää muualla Euroopassa ja 6–12 päivää maailmanlaajuisesti.
En ole saanut tilausvahvistusta?
Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse heti kassalta poistumisen jälkeen. Jos sitä ei näy saapuneissa viesteissä tunnin kuluessa, tarkista roskapostikansio ja lähetä sitten sähköpostia osoitteeseen hello@bynyla.com, niin lähetämme sen uudelleen.
Voinko muuttaa tilaustani jälkikäteen?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@bynyla.com 24 tunnin kuluessa tilauksesta, niin teemme parhaamme päivittääksemme sen ennen lähettämistä.
Miten voin maksaa?
Hyväksymme Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal ja Shop Pay -maksut.
Missä pakettini on?
Saat seurantalinkin sähköpostitse heti, kun tilauksesi lähetetään, yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos seuranta ei ole edennyt 5 tai useamman arkipäivän aikana, lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@bynyla.com, niin me otamme yhteyttä kuljetusyritykseen puolestasi.
Kuinka kauan voin peruuttaa tilaukseni?
Voit palauttaa minkä tahansa tilauksen 60 päivän kuluessa toimituksesta saadaksesi täyden hyvityksen, käyttäen valmiiksi maksettua palautustarraa ilman varastointimaksua. EU-asiakkailla on myös 14 päivän peruutusoikeus. Lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@bynyla.com aloittaaksesi palautuksen.