Politica di rimborso
Resi e rimborsi
Vogliamo che la tua borsa sia quella giusta. Se non lo è, rimandacela indietro: nessuna domanda, nessuna commissione di riassortimento, nessun andirivieni scomodo. 🩵
Le basi
- Hai 30 giorni dalla consegna per restituire qualsiasi articolo, per qualsiasi motivo.
- Organizzi e paghi tu la spedizione di reso. Scegli un servizio tracciato così il tuo pacco è protetto durante il rientro.
- Il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della borsa da parte nostra.
- Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni in cui li hai ricevuti.
Come effettuare un reso
Scrivi a hello@bynyla.com con il numero d’ordine e ti invieremo l’indirizzo di reso e le istruzioni entro 24 ore. Non appena il reso arriva al nostro magazzino, il rimborso parte lo stesso giorno.
Cambi
Vuoi un colore diverso? Stessa procedura: rimandaci indietro quello che non fa per te e ti spediremo quello giusto, senza costi di spedizione aggiuntivi per il secondo invio.
Alcune eccezioni
- Gli articoli in saldo finale (chiaramente indicati sulla pagina del prodotto) non sono restituibili.
- I ciondoli per borse sono restituibili solo se non aperti.
- Le carte regalo non sono rimborsabili.
Spedizione del reso
- Le spese di reso sono a carico del cliente in tutto il mondo. Consigliamo un servizio tracciato così il pacco è protetto durante il rientro.
- Il periodo di reso di 30 giorni vale in tutto il mondo.
Articolo danneggiato o sbagliato
Invia una foto entro 7 giorni a hello@bynyla.com e ti spediremo una sostituzione lo stesso giorno a nostre spese: non è necessario restituire quello danneggiato.
Una persona vera legge ogni email. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali ed entro 48 ore nei weekend.
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