Polityka zwrotów

Zwroty i refundacje

Chcemy, żeby Twoja torebka była tą jedyną. Jeśli nią nie jest, odeślij ją do nas: bez pytań, bez opłaty za ponowne przyjęcie towaru, bez niezręcznej wymiany wiadomości. 🩵

Podstawowe zasady

Masz 30 dni od dostawy na zwrot dowolnego produktu, z dowolnego powodu.
Zwrot organizujesz i opłacasz samodzielnie. Wybierz przesyłkę ze śledzeniem, aby paczka była zabezpieczona w drodze powrotnej.
Zwrot środków trafia na oryginalną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przez nas torebki.
Produkty muszą wrócić w stanie, w jakim je otrzymałeś.

Jak dokonać zwrotu

Napisz na hello@bynyla.com, podając numer zamówienia, a w ciągu 24 godzin wyślemy Ci adres zwrotu i instrukcje. Gdy tylko zwrot dotrze do naszego magazynu, zwrot pieniędzy wychodzi tego samego dnia.

Wymiany

Chcesz inny kolor? Ten sam proces: odeślij produkt, który nie spełnia oczekiwań, a my wyślemy Ci ten właściwy, bez dodatkowych kosztów wysyłki za drugi etap.

Kilka wyjątków

Produkty objęte wyprzedażą ostateczną (wyraźnie oznaczone na stronie produktu) nie podlegają zwrotowi.
Zawieszki do torebek podlegają zwrotowi tylko wtedy, gdy opakowanie nie zostało otwarte.
Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi środków.

Wysyłka zwrotna

Koszty zwrotu ponosi klient na całym świecie. Zalecamy przesyłkę ze śledzeniem, aby paczka była zabezpieczona w drodze powrotnej.
30-dniowy termin zwrotu obowiązuje na całym świecie.

Uszkodzony lub błędny produkt

Wyślij zdjęcie w ciągu 7 dni na adres hello@bynyla.com, a my wyślemy zamiennik tego samego dnia na nasz koszt: nie musisz odsyłać uszkodzonego produktu.

Każdą wiadomość e-mail czyta prawdziwa osoba. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze i 48 godzin w weekendy.

Bynyla jest prowadzona przez Alive Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@bynyla.com

Zwroty i refundacje · Wysyłka · Prywatność · Regulamin · Kontakt