Zásady vrátenia peňazí

Vrátenie tovaru a refundácie

Chceme, aby tvoja kabelka bola tá pravá. Ak nie je, pošli nám ju späť: bez otázok, bez poplatku za navrátenie do skladu, bez zbytočných komplikácií. 🩵

Základné informácie

Máš 30 dní od doručenia na vrátenie akéhokoľvek produktu, z akéhokoľvek dôvodu.
Vrátenie si zabezpečuješ a platíš sám/sama. Zvoľ sledovanú prepravu, aby bol balík na ceste späť poistený.
Refundácia sa vracia na pôvodný spôsob platby do 5 pracovných dní od doručenia kabelky k nám.
Produkty musia byť vrátené v stave, v akom si ich prijal/a.

Ako vrátiť tovar

Napíš na hello@bynyla.com s číslom objednávky a do 24 hodín ti pošleme adresu na vrátenie a pokyny. Hneď ako tvoje vrátenie dorazí do nášho skladu, peniaze ti pošleme ešte v ten istý deň.

Výmeny

Chceš inú farbu? Postup je rovnaký: pošli späť ten kus, ktorý ti nevyhovuje, a my ti pošleme ten správny, bez dodatočných nákladov na dopravu pri druhej zásielke.

Niekoľko výnimiek

Produkty vo finálnom výpredaji (jasne označené na stránke produktu) nie je možné vrátiť.
Prívesky na kabelky je možné vrátiť len v neotvorenom stave.
Darčekové poukazy sa nevracajú.

Doprava pri vrátení

Náklady na vrátenie hradí zákazník na celom svete. Odporúčame sledovanú prepravu, aby bol balík na ceste späť poistený.
30-dňová lehota na vrátenie platí na celom svete.