Často kladené otázky
Z čeho je ta taška vyrobená?
Každá taška ByNyla je vyrobena z měkké veganské (umělé) kůže s hrubým povrchem a podšitým vnitřkem.
Vejde se to do notebooku?
Většina tašek přes rameno a tašek typu tote od ByNyla pojme 14palcový notebook; naše větší tašky typu tote pojmou až 15palcový notebook.
Jaké jsou náklady na dopravu a do kterých zemí zasíláte?
Doručujeme po celém světě s možností sledování zásilky. Standardní doprava je zdarma při objednávce nad 50 a expresní doprava je zdarma při objednávce nad 70 ve vaší místní měně, při nižších částkách je účtován nízký pevný poplatek. Doručení obvykle trvá 2–4 pracovní dny v Německu a Rakousku, 3–6 dní v ostatních částech Evropy a 6–12 dní po celém světě.
Ještě jsem neobdržel potvrzení objednávky.
Potvrzení vaší objednávky je odesláno e-mailem ihned po dokončení nákupu. Pokud jej do hodiny nenajdete ve své doručené poště, zkontrolujte složku se spamem a poté napište na hello@bynyla.com, my vám jej znovu zašleme.
Mohu svůj objednávku později změnit?
Zašlete e-mail na hello@bynyla.com do 24 hodin od objednání a my se budeme snažit jej aktualizovat před odesláním.
Jak mohu zaplatit?
Akceptujeme Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal a Shop Pay.
Kde je moje zásilka?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací odkaz, obvykle tentýž nebo následující den. Pokud se sledování nezmění po dobu 5 a více pracovních dnů, napište na hello@bynyla.com a my za vás budeme kontaktovat dopravce.
Jak dlouho mohu svou objednávku zrušit?
Objednávku můžete vrátit do 60 dnů od doručení a získat plnou náhradu, s předplacenou štítkem a bez poplatku za doplnění zásob. Zákazníci z EU mají také 14denní právo na odstoupení od smlouvy. Pro zahájení vrácení napište na hello@bynyla.com.