Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe & Erstattung

Wir wollen, dass deine Tasche die richtige ist. Falls nicht, schick sie einfach zurück: keine Fragen, keine Rücksendegebühr, kein umständliches Hin und Her. 🩵

Das Wichtigste

Du hast 30 Tage ab Lieferung, um jeden Artikel aus beliebigem Grund zurückzugeben.
Den Rückversand organisierst und bezahlst du selbst. Wähle einen Versand mit Sendungsverfolgung, damit dein Paket auf dem Rückweg abgesichert ist.
Deine Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Werktagen, nachdem wir die Tasche erhalten haben.
Artikel müssen in dem Zustand zurückkommen, in dem du sie erhalten hast.

So gibst du zurück

Schreib eine E-Mail an hello@bynyla.com mit deiner Bestellnummer, und wir senden dir die Rücksendeadresse und die Anweisungen innerhalb von 24 Stunden. Sobald deine Rücksendung in unserem Lager ankommt, geht deine Erstattung noch am selben Tag raus.

Umtausch

Möchtest du eine andere Farbe? Gleicher Ablauf: Schick das Teil zurück, das nicht passt, und wir versenden das richtige, ohne zusätzliche Versandkosten für den zweiten Weg.

Ein paar Ausnahmen

Artikel im Endverkauf (deutlich auf der Produktseite gekennzeichnet) sind nicht rückgabefähig.
Taschenanhänger können nur ungeöffnet zurückgegeben werden.
Geschenkkarten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Rückversand

Die Rücksendekosten trägt weltweit die Kundin oder der Kunde. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, damit dein Paket auf dem Rückweg abgesichert ist.
Die 30-Tage-Frist für die Rückgabe gilt weltweit.

Beschädigter oder falscher Artikel

Schick uns innerhalb von 7 Tagen ein Foto an hello@bynyla.com, und wir versenden noch am selben Tag auf unsere Kosten einen Ersatz, du musst den beschädigten Artikel nicht zurückschicken.

Ein echter Mensch liest jede E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden werktags und 48 Stunden am Wochenende.

Bynyla wird betrieben von Alive Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@bynyla.com

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