FAQ
Woraus besteht die Tasche?
Jede ByNyla-Tasche besteht aus weichem veganem (Kunst-)Leder mit genarbter Oberfläche und einem gefütterten Innenraum.
Passt es für einen Laptop?
Die meisten ByNyla Schultertaschen und Tragetaschen bieten Platz für einen 14-Zoll-Laptop; unsere übergroßen Tragetaschen fassen bis zu einen 15-Zoll-Laptop.
Wie hoch sind die Versandkosten und in welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit mit Sendungsverfolgung. Die Standardlieferung ist ab einem Bestellwert von 50 in Ihrer Landeswährung kostenlos, die Expresslieferung ab 70, darunter gilt eine niedrige Pauschale. Die Lieferung dauert in der Regel 2–4 Werktage in Deutschland und Österreich, 3–6 Tage im übrigen Europa und 6–12 Tage weltweit.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten?
Ihre Bestellbestätigung wird direkt nach dem Kauf per E-Mail versendet. Wenn sie innerhalb einer Stunde nicht in Ihrem Posteingang erscheint, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und senden Sie dann eine E-Mail an hello@bynyla.com, damit wir sie erneut zusenden können.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Schreiben Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine E-Mail an hello@bynyla.com, und wir werden unser Bestes tun, um die Änderung vor dem Versand vorzunehmen.
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal und Shop Pay.
Wo ist mein Paket?
Sie erhalten per E-Mail einen Sendungsverfolgungslink, sobald Ihre Bestellung versandt wird, in der Regel am selben oder nächsten Tag. Wenn sich die Sendungsverfolgung 5 oder mehr Werktage lang nicht bewegt, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@bynyla.com und wir werden den Versanddienstleister für Sie kontaktieren.
Wie lange kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können jede Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben, mit einem vorausbezahlten Rücksendeetikett und ohne Wiedereinlagerungsgebühr. EU-Kunden haben außerdem ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Senden Sie eine E-Mail an hello@bynyla.com, um eine Rücksendung zu starten.