Domande frequenti
Di cosa è fatta la borsa?
Ogni borsa ByNyla è realizzata in morbida pelle vegana (finta) con finitura martellata e interno foderato.
Si adatta a un laptop?
La maggior parte delle borse a spalla e tote ByNyla può contenere un laptop da 14 pollici; le nostre tote oversize possono contenere laptop fino a 15 pollici.
Quali sono i costi di spedizione e in quali paesi effettuate le spedizioni?
Spediamo in tutto il mondo con Consegna tracciata. La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 50 e quella espressa è gratuita per ordini superiori a 70 nella tua valuta locale, con una tariffa fissa bassa al di sotto di tali importi. La Consegna di solito richiede 2–4 giorni lavorativi in Germania e Austria, 3–6 giorni nel resto d'Europa e 6–12 giorni in tutto il mondo.
Non ho ricevuto una conferma dell'ordine?
La conferma del tuo ordine viene inviata via email subito dopo il pagamento. Se non la trovi nella tua casella di posta entro un'ora, controlla la cartella dello spam, poi scrivi a hello@bynyla.com e te la rinvieremo.
Posso modificare il mio ordine in seguito?
Invia un'email a hello@bynyla.com entro 24 ore dall'ordine e faremo del nostro meglio per aggiornarlo prima della spedizione.
Come posso pagare?
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal e Shop Pay.
Dov'è il mio pacco?
Riceverai un link per il tracciamento via email non appena il tuo ordine sarà spedito, di solito lo stesso giorno o il giorno successivo. Se il tracciamento non si aggiorna da 5 o più giorni lavorativi, invia un'email a hello@bynyla.com e noi solleciteremo il corriere per te.
Per quanto tempo posso annullare il mio ordine?
Puoi restituire qualsiasi ordine entro 60 giorni dalla consegna per un rimborso completo, con un'etichetta prepagata e senza spese di rifornimento. I clienti dell'UE hanno inoltre un diritto di recesso di 14 giorni. Invia un'email a hello@bynyla.com per avviare una restituzione.