Terugbetalingsbeleid
Retourneren en terugbetalen
We willen dat je tas de juiste keuze is. Is dat niet zo? Stuur hem terug: geen vragen, geen restockingkosten, geen omslachtig gedoe. 🩵
De basis
- Je hebt 30 dagen vanaf levering om elk artikel te retourneren, om welke reden dan ook.
- Je regelt en betaalt zelf de retourverzending. Kies een verzendmethode met track & trace zodat je pakket onderweg terug verzekerd is.
- Je terugbetaling wordt binnen 5 werkdagen nadat we de tas hebben ontvangen, teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
- Artikelen moeten worden geretourneerd in de staat waarin je ze hebt ontvangen.
Hoe je retourneert
Mail naar hello@bynyla.com met je bestelnummer en we sturen je binnen 24 uur het retouradres en de instructies. Zodra je retour bij ons magazijn aankomt, gaat je terugbetaling dezelfde dag de deur uit.
Ruilen
Wil je een andere kleur? Zelfde proces: stuur het exemplaar dat niet bevalt terug en wij sturen je het juiste exemplaar, zonder extra verzendkosten voor de tweede zending.
Enkele uitzonderingen
- Artikelen met de aanduiding 'final sale' (duidelijk vermeld op de productpagina) zijn niet retourneerbaar.
- Tashangers zijn alleen retourneerbaar indien ongeopend.
- Cadeaubonnen zijn niet terugbetaalbaar.
Retourverzending
- De retourkosten zijn wereldwijd voor rekening van de klant. We raden een verzending met track & trace aan zodat je pakket onderweg terug verzekerd is.
- De retourtermijn van 30 dagen geldt wereldwijd.
Beschadigd of verkeerd artikel
Stuur binnen 7 dagen een foto naar hello@bynyla.com en we sturen dezelfde dag op onze kosten een vervanging: je hoeft het beschadigde artikel niet terug te sturen.
Een echt mens leest elke e-mail. We reageren binnen 24 uur op werkdagen en binnen 48 uur in het weekend.
Bynyla wordt beheerd door Alive Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@bynyla.com
Retourneren en terugbetalen · Verzending · Privacy · Servicevoorwaarden · Contact