Ofte stilte spørsmål
Hva er vesken laget av?
Hver ByNyla-veske er laget av mykt vegansk (falskt) skinn med en kornet overflate og foret innside.
Passer den til en bærbar PC?
De fleste ByNyla skuldervesker og handlenett passer til en 14-tommers bærbar PC; våre store handlenett passer til en bærbar PC på opptil 15 tommer.
Hva er fraktkostnadene, og hvilke land sender dere til?
Vi sender over hele verden med sporet levering. Standard frakt er gratis over 50 og ekspress er gratis over 70 i din lokale valuta, med en lav fast pris under det. Levering tar vanligvis 2–4 virkedager i Tyskland og Østerrike, 3–6 dager i resten av Europa, og 6–12 dager verden over.
Jeg har ikke mottatt en ordrebekreftelse?
Ordrebekreftelsen din sendes på e-post rett etter utsjekking. Hvis den ikke er i innboksen din innen en time, sjekk søppelpostmappen, og send deretter en e-post til hello@bynyla.com så sender vi den på nytt.
Kan jeg endre bestillingen min i etterkant?
Send en e-post til hello@bynyla.com innen 24 timer etter bestilling, så gjør vi vårt beste for å oppdatere den før den sendes.
Hvordan kan jeg betale?
Vi godtar Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal og Shop Pay.
Hvor er pakken min?
Du vil få en sporingslenke på e-post så snart bestillingen din sendes, vanligvis samme dag eller neste dag. Hvis sporing ikke har oppdatert seg på 5 eller flere virkedager, send en e-post til hello@bynyla.com, så følger vi opp med transportøren for deg.
Hvor lenge kan jeg avbestille bestillingen min?
Du kan returnere enhver bestilling innen 60 dager etter levering for full refusjon, med forhåndsbetalt returetikett og uten påfyllingsgebyr. Kunder i EU har også 14 dagers angrerett. Send en e-post til hello@bynyla.com for å starte en retur.