Politica de rambursare
Retururi și rambursări
Vrem ca geanta ta să fie cea potrivită. Dacă nu este, trimite-o înapoi: fără întrebări, fără taxă de restocare, fără discuții complicate. 🩵
Pe scurt
- Ai la dispoziție 30 de zile de la livrare pentru a returna orice produs, indiferent de motiv.
- Returul îl organizezi și îl plătești tu. Alege un serviciu cu urmărire, ca pachetul tău să fie protejat la întoarcere.
- Rambursarea se face către metoda de plată originală în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea genții de către noi.
- Produsele trebuie returnate în starea în care le-ai primit.
Cum returnezi
Scrie la hello@bynyla.com cu numărul comenzii și îți trimitem adresa de retur și instrucțiunile în 24 de ore. De îndată ce returul tău ajunge la depozitul nostru, rambursarea pleacă în aceeași zi.
Schimburi
Vrei o altă culoare? Procesul este același: trimite-o înapoi pe cea care nu ți se potrivește și îți vom expedia cea care ți se potrivește, fără cost suplimentar de livrare pentru al doilea transport.
Câteva excepții
- Produsele de vânzare finală (marcate clar pe pagina produsului) nu pot fi returnate.
- Breloacele pentru genți pot fi returnate doar dacă nu au fost desfăcute din ambalaj.
- Cardurile cadou nu sunt rambursabile.
Livrarea returului
- Costurile de retur sunt suportate de client, în întreaga lume. Recomandăm un serviciu cu urmărire, ca pachetul tău să fie protejat la întoarcere.
- Termenul de retur de 30 de zile se aplică în întreaga lume.
Produs deteriorat sau greșit
Trimite o fotografie în termen de 7 zile la hello@bynyla.com și îți vom expedia un înlocuitor chiar în aceeași zi, pe cheltuiala noastră, fără să fie nevoie să returnezi produsul deteriorat.
O persoană reală citește fiecare email. Răspundem în 24 de ore în zilele lucrătoare și în 48 de ore în weekend.
Bynyla este operat de Alive Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@bynyla.com
Retururi și rambursări · Livrare · Confidențialitate · Termeni și condiții · Contact