Často kladené otázky
Z čoho je taška vyrobená?
Každá taška ByNyla je vyrobená z mäkkej vegánskej (umelohmotnej) kože s hrubozrnným povrchom a podšitým vnútrom.
Vhodí sa to na notebook?
Väčšina ramenných tašiek a tašiek ByNyla pojme 14-palcový laptop; naše nadrozmerné tašky pojmú až 15-palcový laptop.
Aké sú náklady na dopravu a do ktorých krajín zasielate?
Posielame tovar do celého sveta s doručením so sledovaním. Štandardné doručenie je zadarmo pri objednávke nad 50 a expresné doručenie je zadarmo pri objednávke nad 70 vo vašej miestnej mene, pri nižších sumách platíte nízky pevný poplatok. Doručenie zvyčajne trvá 2–4 pracovné dni v Nemecku a Rakúsku, 3–6 dní v ostatnej časti Európy a 6–12 dní po celom svete.
Neposkytli ste mi potvrdenie o objednávke?
Potvrdenie vašej objednávky vám bude zaslané e-mailom hneď po dokončení nákupu. Ak ho do hodiny nenájdete vo svojej doručenej pošte, skontrolujte priečinok so spamom a potom napíšte na hello@bynyla.com, a my vám ho znovu pošleme.
Môžem svoju objednávku neskôr zmeniť?
Pošlite e-mail na hello@bynyla.com do 24 hodín od objednania a my sa vynasnažíme aktualizovať ho pred odoslaním.
Ako môžem zaplatiť?
Prijímame Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal a Shop Pay.
Kde je moja zásielka?
Dostanete sledovací odkaz e-mailom hneď, ako bude vaša objednávka odoslaná, zvyčajne v ten istý alebo nasledujúci deň. Ak sa sledovanie nezmení počas 5 alebo viac pracovných dní, napíšte na hello@bynyla.com a my za vás budeme kontaktovať prepravcu.
Ako dlho môžem zrušiť svoju objednávku?
Objednávku môžete vrátiť do 60 dní od doručenia a získať plnú náhradu, s predplateným štítkom a bez poplatku za skladovanie. Zákazníci z EÚ majú tiež 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Na začatie vrátenia napíšte na hello@bynyla.com.