Vanliga frågor
Vad är väskan gjord av?
Varje ByNyla-väska är gjord av mjukt veganskt (fusk)läder med en kornig yta och ett fodrat inre.
Passar den en bärbar dator?
De flesta ByNyla axelväskor och totes rymmer en 14-tums laptop; våra överdimensionerade totes rymmer upp till en 15-tums laptop.
Vilka är fraktkostnaderna och till vilka länder skickar ni?
Vi levererar över hela världen med spårbar leverans. Standardfrakt är gratis vid köp över 50 och expressfrakt är gratis vid köp över 70 i din lokala valuta, med en låg fast avgift under det. Leveransen tar vanligtvis 2–4 arbetsdagar i Tyskland och Österrike, 3–6 dagar i resten av Europa och 6–12 dagar över hela världen.
Jag har inte fått någon orderbekräftelse?
Din orderbekräftelse skickas via e-post direkt efter köpet. Om den inte finns i din inkorg inom en timme, kontrollera din skräppostmapp och skicka sedan ett mejl till hello@bynyla.com så skickar vi den igen.
Kan jag ändra min beställning i efterhand?
Skicka ett mejl till hello@bynyla.com inom 24 timmar efter beställning så gör vi vårt bästa för att uppdatera den innan den skickas.
Hur kan jag betala?
Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal och Shop Pay.
Var är mitt paket?
Du får en spårningslänk via e-post så snart din beställning skickas, vanligtvis samma dag eller nästa dag. Om spårningen inte har uppdaterats på 5 eller fler arbetsdagar, skicka ett mejl till hello@bynyla.com så kontaktar vi transportören åt dig.
Hur länge kan jag avboka min beställning?
Du kan returnera vilken beställning som helst inom 60 dagar efter leverans för full återbetalning, med en förbetald etikett och utan påfyllningsavgift. Kunder inom EU har även 14 dagars ångerrätt. Mejla hello@bynyla.com för att starta en retur.